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一:产品设备在保修期内,非人为因素和自然灾害发生的问题百分之百给予保修,包换。

二:在接到用户故障通知后,做到及时联系相关工作人员,安排人员上门报修。

三:对用户来函,来电及时答复,保证用户满意。

四:用户到我公司来学习产品使用及维修常识,做到及时安排,有问必答。

五:在服务过程中,必须文明规范,热情服务,态度和蔼,耐心热情。

六:对用户服务不讲任何条件,不给用户造成不必要的麻烦。

七:协助技术监督局和用户完成检定调试工作。

八:对用户所需零配件及时供应,收费合理。

九:负责为用户培训操作人员。

十:虚心听取用户意见,并及时答复。


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